Системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9004-2010).
Системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9004-2010).
Система менеджмента качества (СМК) — система управления качеством производимой продукции в какой-либо организации.
Суть СМК
Система уровня менеджмента, соответствующая конкретной редакции стандарта. Это задокументированный «образ» предприятия как организма, то есть саморегулирующегося механизма, приспособленного к жизни в конкретной экономической среде. Естественно, для жизни оно должно производить услуги и/или продукцию не хуже определенного уровня качества, а для хорошей жизни — хорошего качества.
Цель СМК
Достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев и общества. Целью СМК является соответствие результатов процессов компании потребностям потребителя, организации и общества. (соответствие, как явным требованиям, так и подразумеваемым потребностям)
Задачи СМК
Постоянное улучшение качества посредством использования цикла PDCA (цикл Деминга), состоящего из: планирования, действия, анализа, корректировки (устранение причин несоответствия, а не просто коррекция полученных результатов).
Правильное использование принципиальной модели на практике создает уверенность в отсутствии брака.
Тактика СМК
Предупреждение причин дефектов
Вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению качества
Активное стратегическое управление
Непрерывное совершенствование качества продукции и процессов
Использование научных подходов в решении задач
Регулярная самооценка
Система менеджмента качества (СМК) — система управления качеством производимой продукции в какой-либо организации.
Суть СМК
Система уровня менеджмента, соответствующая конкретной редакции стандарта. Это задокументированный «образ» предприятия как организма, то есть саморегулирующегося механизма, приспособленного к жизни в конкретной экономической среде. Естественно, для жизни оно должно производить услуги и/или продукцию не хуже определенного уровня качества, а для хорошей жизни — хорошего качества.
Цель СМК
Достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев и общества. Целью СМК является соответствие результатов процессов компании потребностям потребителя, организации и общества. (соответствие, как явным требованиям, так и подразумеваемым потребностям)
Задачи СМК
Постоянное улучшение качества посредством использования цикла PDCA (цикл Деминга), состоящего из: планирования, действия, анализа, корректировки (устранение причин несоответствия, а не просто коррекция полученных результатов).
Правильное использование принципиальной модели на практике создает уверенность в отсутствии брака.
Тактика СМК
Предупреждение причин дефектов
Вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению качества
Активное стратегическое управление
Непрерывное совершенствование качества продукции и процессов
Использование научных подходов в решении задач
Регулярная самооценка